Señor
dejame despertar cada día enamorado de la vida y de mi trabajo. Dame paciencia cuando mi cliente no me entienda, dame perseverancia para no desfallecer ni apoyar mi triunfo en la desgracia ajena. No dejes que mi piel deje de erizarse ante un atardecer solo porque no esta vectorizado o lleno de layers. Gracias por mi profesión y por mi pasión, gracias por mi vista y por mis manos, permiteme compartir aunque sea por un día más mi amor por la belleza y la agradable sorpresa ante mi propia ignorancia. Amén






20 de febrero de 2011

Carvajal de por Dios que le hiciste a tu cara?





No quiero dar opiniones sesgadas, no quiero opinar desde el afecto que me genera una de las marcas con mayor TOH de Colombia y la de mayor nivel de aprecio en el Sur Occidente; pero....
Como puedo explicarle a mis alumnos, amigos, familiares... hombre! hasta mi mamá seguramente estará tentada a preguntarme la razón del cambio de Carvajal...

Por ejercicios previos en clase y largas disertaciones con amigos sé que nadie sabe el origen de un diseño corporativo hasta que la comunidad misma lo avale o rechace, pero la verdad no estamos en los años 70 donde el publico no opinaba con respecto a estos cambios. Hoy la red tiene mucho poder, y no estoy hablando de Egipto, Venezuela u Honduras, me refiero a casos como el llamado "logoGate" de GAP


Aunque no lo crean la marca original (izquierda) fue modificada y puesta al aire durante UNA SEMANA antes que por Facebook y por Twitter la gente hiciera que la compañia diera marcha atrás o "reculara" como decimos por estos lares y regresara a la marca de toda la vida.

Bueno regresando a la atrocidad, perdón, de Carvajal me gustaria que vieran estos dos links

que piensan en twitter

un grupo interesante en Facebook al respecto

O como dijo alguien en FB : "Yo propongo este: "Carvajal hace las cosas bien!, menos el logo"

Definitivamente uno no es nadie para opinarle a una empresa como Carvajal si quiere gastarse U$ 2.5 millones de dolares en masmelos o en una marca... entre otras cosas la famosa marquita fue diseñada por una agencia Venezolana, gracias Carvajal por el apoyo a la industria local MUCHAS GRACIAS, eso si me da piedra...

en fin ahi les dejo el link de contacto porque la gente que maneja prensa esta en Bogotá y por supuesto es una agencia externa que no le duele realmente su comentario o el mio. :)

Por cierto, la ultima perla.... el Slogan: no obstante la marca gráfica está lejos de la altura de esta compañia, el slogan ya lo utiliza nada mas y nada menos que NIKE !!

Contacto de Carvajal

chao y felices marcas !!


13 de febrero de 2011

El poder del amor

Lobsang Salguero Barrera

Hoy estamos en el fin de semana de San Valentin en Estados Unidos o de los enamorados en muchas partes del mundo, en Corea del sur por ejemplo el 14 de febrero la mujeres dan a los hombres chocolates, luego el 14 de marzo los hombres dan a las mujeres dulces sin chocolate (día blanco) pero el 14 de Abril (dia negro) aquellos (as) que no recibieron nada ni en enero ni en febrero se van a un restaurante a comer fideos negros y lamentar su soltería.
En nuestro contexto no tenemos algo como el día negro, pero ¿que pasa cuando a las marcas y/o los productos no les interesa ser nuestros amigos o mucho menos nuestros amantes?
Desde que estamos hablando en mercadeo de Top Of Mind -TOM-, las marcas que aparecen primero en nuestra mente al mencionar un producto, vemos como las compañías invierten grandes cantidades de dinero y esfuerzo en llegar a nuestra mente bien sea porque realizan campañas de publicidad espectaculares o por la repetición de sus mensajes, o bien porque en los puntos de venta tienen estrategias acertadas para que resalten frente a la competencia. ¿Realmente estar en el TOM de los consumidores es una garantía de tener éxito en términos de mercadeo?
Pensémoslo así: usted es una persona que le gusta la vida sana, come verduras ocasionalmente, trata de no consumir bebidas gaseosas, le gusta tomar cerveza pero no lo hace muy seguido y cuando está tomando no le gusta que fumen cerca a usted.
En que marca de gaseosa pensó? En que marca de cigarrillo pensó? Independiente de que usted sea o no consumidor de estos dos productos en su mente están sembradas las dos marcas, pero usted no consume... entonces el dinero que cualquiera de las dos marcas ha sembrado en su mente se ha ido literalmente a la basura. ¿Entonces cuál es el camino? Una de las cosas más interesantes del mercadeo es que no hay respuestas totalmente acertadas o equivocadas, algunas teorias se van consolidando en el tiempo y otras pasan a ser letra muerta pero lo que si existen son las tendencias, entendido como la propensión de los hombres hacia determinada cosa; estas nos ayudan a entender lo que sucede con los seres humanos en determinados momentos históricos y sociales; justo ahora una de las tendencias más fuertes son las llamadas marcas emocionales, como lo referenciaron Restall y Gordon (1993:1) “Los consumidores experimentan las marcas no sólo como productos funcionales o servicios, sino como paquetes de sentimientos y asociaciones” por lo que definitivamente vemos que las marcas están asociados a unos intrincados procesos de afecto o desafecto razón por la cual podemos plantear que ya no es únicamente importante el reconocimiento logrado via el TOM si no que debemos tener un índice de amor hacia la marca medido por factores como a) respeto b) apego c) dependencia emocional d) lealtad a través de los cuales puedo realmente medir que tan cerca está la marca del consumidor en términos afectivos o , de amor.
Para tomar algunos ejemplos: Hamburguesas el Corral tiene más de 12.000 amigos en su página de Facebook donde manifiestan su gusto por sus productos y le exigen cosas como implementar servicio a domicilio para poder estar más cerca de ellos, Converse tiene 5.740.957 amigos en la misma página, provenientes de todo el mundo quienes envían dibujos, fotos, notas de agradecimiento o expresiones de afecto, respeto y lealtad. Este tipo de situaciones llegan incluso a fanatismos obsesivos como el que se presenta por la marca Coca Cola llegando incluso a que personas paguen más de U$1,990 por una dispensadora de esta gaseosa que data de 1956.
Marcas como Colombiana, Apple, Cerveza Aguila, Zippo, Absolut, Google, Firefox despiertan en las personas afectos muy profundamente arraigados así no estén ligados directamente con acciones publicitarias impactantes o repetitivas, sus interrelaciones y la cercanía con la parte emocional de los consumidores permite que en el tiempo sean sólidas y exitosas. ¿Y usted que está haciendo para enamorar a sus clientes?

lobsangsalguero@gmail.com